Podmínky pro úhradu plateb prostřednictvím platební brány ÚKZÚZ

Veškeré platby správního poplatku probíhají výhradně prostřednictvím zabezpečené platební brány GP WebPay. Žádné platební údaje (údaje o platební kartě, přihlašovací údaje k bance apod.) nejsou u provozovatele služby uchovávány – veškeré zpracování platebních údajů probíhá na straně zabezpečené platební brány. Klient zadává platební údaje pouze v prostředí Platební brány ÚKZÚZ a po dokončení platby je vrácen zpět do systému poskytovatele služby.

K odeslání potvrzení o uhrazeném poplatku a údajů potřebných k jeho uplatnění slouží e-mail na adresu uvedenou klientem při úhradě poplatku, v případě on-line platby pro asistovanou službu zároveň i potvrzení zobrazené přímo na stránce platebního portálu.

Klient je oprávněn zvolit mezi možností uhrazení ceny on-line platební kartou nebo bankovním převodem. Úhrady jsou prováděny ve měně CZK – koruna česká.

1. Zahájení v rámci on-line služby
   Klient vyplní požadované údaje v on-line formuláři nebo v jiné části webové aplikace. Systém mu nabídne uhrazení správního poplatku. Částka poplatku je automaticky vybrána podle typu služby – klient ji nemusí volit.
2. Přesměrování na platební bránu
   Po potvrzení úhrady je klient přesměrován do zabezpečeného prostředí platební brány GP WebPay, kde zadá údaje k platbě (karta, případně jiný zvolený způsob). Provozovatel služby žádné tyto údaje nezpracovává ani neukládá.
3. Dokončení platby a návrat do systému
   Po úspěšném provedení platby v bráně platí následující:
   1. Prostředky jsou okamžitě strženy z účtu klienta (platba je dokončena).
   2. Klient je automaticky přesměrován zpět do systému, který poskytuje on-line službu.
   3. V tomto systému je klientovi poskytnuta on-line služba (např. dokončení podání, zobrazení potvrzení, vydání výstupu).
   4. Současně je na zadaný e-mail odesláno potvrzení o platbě (např. s údaji o zaplaceném poplatku a o poskytnuté službě).

1. Částka: automaticky vybrána dle typu služby.
2. Okamžik stržení: ihned po úspěšné platbě v bráně.
3. Následný krok: přesměrování zpět do systému a poskytnutí on-line služby + e-mail s potvrzením.

Tento postup platí, když klient plánuje využít asistovanou službu v ÚKZÚZ a chce si předem uhradit (resp. zablokovat) správní poplatek. Poplatek ve správné částce pak může být použit pro jakoukoliv asistovanou službu odpovídající shodné částce uhrazeného poplatku – není vázán na konkrétní žádost. Úhradu poplatku pro asistovanou službu lze provést i asistovaně v ÚKZÚZ.

1. Volba částky
   Na rozdíl od on-line služby si klient volí částku poplatku sám – musí zvolit správnou částku podle typu asistované služby, kterou plánuje na kontaktním místě využít. Systém obvykle nabízí výběr z částek odpovídajících jednotlivým službám.
2. Zahájení úhrady pro asistovanou službu
   Klient vstupuje do úhrady poplatku pro asistovanou službu (např. z portálu nebo z informační stránky), zvolí správnou částku a zadá e-mail pro odeslání potvrzení.
3. Platba v bráně GP WebPay
   Klient je přesměrován do platební brány GP WebPay a provede platbu. U asistované služby však nedochází ke stržení prostředků – provede se pouze blokace (rezervace) prostředků na účtu klienta. Rezervace je platná po dobu stanovenou podmínkami banky (platební brány); po uplynutí této doby bez využití služby blokace zaniká. Platnost rezervovaného poplatku je uvedena v potvrzení o uhrazení. Platnost může být kratší než platnost blokace prostředků na účtě klienta dle podmínek banky.

1. Prostředky jsou pouze blokovány – nejsou strženy.
2. Klient je přesměrován na stránku s potvrzením a QR kódem. Na této stránce vidí potvrzení, že poplatek byl zaregistrován (prostředky zablokovány), a QR kód potřebný k uplatnění poplatku na kontaktním místě.
3. Současně je na zadaný e-mail odesláno potvrzení včetně QR kódu anebo odkazu na potvrzení s QR kódem (a případně dalších údajů k uplatnění poplatku). Klient tak může QR kód mít k dispozici i z e-mailu anebo odkazované stránky aplikace.

1. Vygenerování
   QR kód je klientovi zobrazen na potvrzovací stránce bezprostředně po blokaci prostředků a zároveň je součástí e-mailu nebo odkazu v e-mailu. Představuje identifikaci zablokovaného poplatku a opravňuje k vyřízení asistované služby na kontaktním místě.
2. Uplatnění
   V okamžiku, kdy klient přichází na kontaktní místo a chce využít asistovanou službu, předloží QR kód obsluze (pracovníkovi úřadu). Obsluha QR kód naskenuje nebo načte. Systém ověří platnost poplatku (zablokované prostředky) a po vyřízení služby provede stržení prostředků. Do té doby zůstávají prostředky pouze blokované.
3. Podoba QR kódu
   QR kód lze předložit v tištěné podobě (vytištěný z e-mailu nebo z potvrzovací stránky) nebo v elektronické podobě (např. na displeji mobilního telefonu nebo tabletu).

Pokud klient asistovanou službu nevyužije nebo z jiného důvodu nechce blokaci ponechat, má možnost poplatek (blokaci) zrušit. Podmínky a postup zrušení jsou upraveny v přihlašovací části portálu. O zrušení blokace poplatku lze zároveň požádat prostřednictvím kontaktního místa úřadu.

1. Částka: klient volí správnou částku podle typu služby.
2. Okamžik stržení: až při využití služby na kontaktním místě (po načtení QR kódu a vyřízení žádosti). Do té doby jsou prostředky pouze blokovány.
3. Po „platbě": zobrazení stránky s potvrzením a QR kódem + odeslání stejných údajů e-mailem.
4. Platnost blokace: po dobu stanovenou podmínkami banky.
5. Poplatek ve správné částce lze použít pro jakoukoliv asistovanou službu daného typu.